OTIF - (On Time In Full)
L’OTIF, acronimo di On Time In Full, è uno dei principali KPI logistica utilizzati per misurare il livello di servizio nelle attività di trasporto, magazzino e supply chain.
Questo indicatore misura la percentuale di ordini consegnati:
- On Time: entro la data concordata con il cliente
- In Full: completi, senza quantità mancanti o parziali
L’OTIF nella logistica rappresenta quindi la capacità dell’azienda di rispettare gli impegni di consegna sia in termini di puntualità sia di completezza.
È uno degli indicatori più utilizzati per valutare la qualità del servizio logistico.
Come si calcola l’OTIF: formula e esempio pratico
La formula standard dell’OTIF è:
OTIF (%) = (numero ordini consegnati puntuali e completi / numero totale ordini consegnati) × 100
Per essere considerato OTIF, un ordine deve rispettare entrambe le condizioni:
- consegna entro la data prevista
- consegna completa al 100%
Esempio pratico di calcolo OTIF
| Ordini totali | Ordini OTIF | OTIF |
|---|---|---|
| 100 | 92 | 92% |
In questo caso, il livello di servizio logistico OTIF è del 92%.
Perché l’OTIF è un KPI fondamentale nella supply chain
L’OTIF è considerato uno dei più importanti KPI supply chain perché misura direttamente la qualità del servizio al cliente.
Un alto valore di OTIF indica:
- affidabilità operativa
- efficienza logistica
- buona gestione del magazzino
- trasporti efficienti
Un basso valore di OTIF può indicare problemi in diverse aree:
- errori di picking
- ritardi spedizione
- problemi trasporto
- gestione stock inefficiente
Differenza tra On Time e In Full
L’OTIF è composto da due componenti distinte.
| Componente | Significato |
|---|---|
| On Time | Consegna entro la data prevista |
| In Full | Consegna completa senza mancanze |
Un ordine consegnato puntuale ma incompleto non è OTIF.
Un ordine completo ma in ritardo non è OTIF.
Entrambe le condizioni devono essere soddisfatte.
Come migliorare l’OTIF nella logistica
Per migliorare l’OTIF, è necessario intervenire sui principali processi logistici.
Le azioni più efficaci includono:
- ottimizzazione gestione inventario
- riduzione errori picking
- miglior pianificazione trasporti
- monitoraggio spedizioni
- utilizzo sistemi WMS e TMS
La visibilità operativa è un elemento chiave per migliorare questo KPI.
Errori comuni nella misurazione dell’OTIF
Uno degli aspetti più critici è la definizione delle regole di calcolo.
Gli errori più comuni includono:
- utilizzo date diverse per la misurazione
- esclusione consegne parziali
- mancanza di definizioni condivise
Per questo motivo, è importante standardizzare il metodo di calcolo.
Qual è un buon valore di OTIF
Il valore OTIF dipende dal settore, ma generalmente:
| OTIF | Livello servizio |
|---|---|
| > 98% | Eccellente |
| 95% – 98% | Buono |
| 90% – 95% | Accettabile |
| < 90% | Critico |
Sintesi: definizione semplice del KPI OTIF
L’OTIF è il principale indicatore utilizzato per misurare il livello di servizio nella logistica.
Indica la percentuale di ordini consegnati:
- puntuali
- completi
È un KPI fondamentale per monitorare l’efficienza della supply chain e la soddisfazione del cliente.
