Che cos'è l'ETA? È possibile calcolarlo con precisione? La risposta è sì. Con PTV
ETA (Estimated Time of Arrival) è un termine che oggi viene frequentemente utilizzato anche nei settori del trasporto e della logistica. ETA significa "tempo stimato per l’arrivo a destinazione" e, in questi ambiti, fornisce una previsione, meglio se aggiornata in real time, di quanto durerà un trasporto, fino alla consegna della merce. La stima del tempo di transito di una spedizione varierà a seconda del percorso fatto e di quello che sta realmente accadendo su di esso: traffico, rallentamenti, incidenti, ritardi, etc.
Oggi, aziende e clienti finali vogliono conoscere il momento esatto in cui aspettarsi una consegna. Adottare una soluzione di calcolo dell’ETA sembra essere ormai una condizione necessaria per offrire un servizio adeguato ai propri clienti, ma anche per gestire in modo efficiente le proprie attività. Il calcolo dell'ETA ha infatti il doppio beneficio di aumentare sia l'efficienza che il livello di servizio.
Come funzionano gli strumenti di calcolo dell'ETA?
Gli strumenti di calcolo ETA forniscono una stima dell'orario per ogni singola fermata del giro e comunicano questo dato al cliente finale. La stima viene fatta già prima dell'inizio del viaggio, durante la fase di programmazione. Questo quindi è solo il primo passo. La stima iniziale può cambiare per diversi motivi: ritardi che si accumulano durante le varie fermate, congestioni stradali, elevati volumi di traffico, incidenti... I clienti si aspettano di essere avvisati di questi ritardi.
Uno strumento di calcolo, aggiornamento automatico e comunicazione dell'ETA semplificherebbe molto il lavoro.
Ma qual è la soluzione giusta? Sicuramente un sistema avanzato di monitoraggio che, grazie alla combinazione dei dati sul traffico storici ed in real time, sia in grado di calcolare ed aggiornare l’ETA in modo preciso e affidabile.
Le tecnologie PTV utilizzano metodi ed algoritmi, appositamente pensati per il mondo dei trasporti e della logistica, che "iniziano a lavorare" già dalla fase di pianificazione e programmazione del percorso. Viene inizialmente calcolato un percorso di riferimento per il camion che parte, ad esempio, dal magazzino e arriva a destinazione. Il percorso prende in considerazione le caratteristiche specifiche del camion: le restrizioni di peso, larghezza, lunghezza, etc. o anche limitazioni sul trasporto di merci pericolose.
Il sistema conosce così il percorso che il camion farà e sarà anche in grado di conoscere la posizione esatta del camion ad ogni istante. Gli algoritmi utilizzano i dati storici sul traffico combinati con dati forniti da TomTom in tempo reale. Questo significa che PTV non solo conosce dove e quando aspettarsi la congestione stradale (dati storici), ma è in grado di capire anche quando viene risolta (dati in tempo reale) o quando si verificano problemi imprevisti.
Le tecnologie PTV
Tutte le tecnologie PTV consentono di calcolare in modo esatto l’ETA. L’ultima importante novità, in ordine di tempo, è stata la nuova release di PTV Map&Guide internet che ha visto integrata questa funzionalità al fine di migliorare la programmazione del trasporto e delle spedizioni.
Ora anche PTV Map&Guide consente di avere una visione live di tutte le spedizioni in consegna con il relativo ETA.
L'assegnazione del giro, il controllo e il monitoraggio lato autista/camion è molto semplice e non richiede alcun investimento: un'app completamente gratuita, PTV Driver App, supporta queste fasi e consente di "leggere" la programmazione giornaliera creata in PTV Map&Guide internet. Grazie a questa app, l'ETA viene continuamente aggiornato in real time e comunicato ai vari clienti, magazzinieri, ufficio trasporti, etc.
Ecco come funziona in pochi semplici passaggi:
- Calcolo del percorso con PTV Map&Guide e invio all'autista sulla PTV Driver App.
- Condivisione dell'ETA tramite e-mail con tutti i clienti del giro.
- Impostazione delle modalità di invio delle notifiche di ritardo (ad. esempio quando il ritardo è superiore a 30 minuti).
- Controllo dello svolgimento e della regolarità delle varie spedizioni con gli ETA aggiornati in real time.
- AUTISTI: eseguono il viaggio con il supporto dell'app (fermate del giro, tempi di servizio, destinazioni, etc.).
- CLIENTI: ricevono comunicazioni via e-mail in caso di ritardo.
Grazie agli algoritmi PTV, la notifica sulla variazione dell’ETA è inviata solo se il camion viene realmente bloccato in una congestione del traffico. In questo modo vengono evitati eventuali errori ed attese inutili.