Assistenza e post-vendita LCS: affidabilità H24/7 per la tua intralogistica
Nel mondo dell’intralogistica e dell’automazione, la manutenzione e la co-conduzione dell’impianto rappresentano il pilastro su cui si costruisce la continuità operativa. Un sistema ben mantenuto non solo riduce i rischi di guasto, ma migliora anche le performance complessive, garantendo efficienza e competitività nel lungo termine.
Per questo motivo, LCS ha creato una divisione specializzata per offrire un servizio di assistenza e post-vendita completo e flessibile, progettata per rispondere a ogni esigenza dei clienti.
Grazie a un’organizzazione strutturata e alla disponibilità H24/7, LCS si pone come un partner affidabile per assicurare il funzionamento continuativo dei sistemi e migliorarne le performance.
Un team specializzato per ogni esigenza
Il servizio di assistenza LCS è supportato da una struttura organizzativa ben definita, composta da reparti specializzati per garantire una copertura totale:
- Reparto elettromeccanico: si occupa della manutenzione e dell’ottimizzazione delle componenti hardware.
- Reparto PLC: gestisce la manutenzione e le modifiche dei sistemi di controllo industriale.
- Reparto PC: fornisce supporto e aggiornamenti per i software e le interfacce utente.
- Backoffice: punto di riferimento per la gestione delle richieste, il coordinamento degli interventi e il monitoraggio dei risultati.
LCS non si limita a fornire supporto tecnico: il suo obiettivo è costruire un rapporto duraturo di partnership e collaborazione con il cliente, garantendo servizi su misura per ogni necessità.
I servizi principali includono:
- Monitoraggio delle performance: per prevenire guasti e migliorare l’efficienza complessiva dei sistemi.
- Manutenzione ordinaria: per sistemi elettromeccanici, automazioni PLC e software PC.
- Supporto remoto: risoluzione tempestiva delle problematiche senza necessità di intervento fisico.
- Revamping e aggiornamenti: interventi per adeguare i sistemi alle nuove esigenze operative, inclusi modifiche hardware e software.
- Interventi di manutenzione straordinaria: per sistemi elettromeccanici, automazioni PLC e software PC.
LCS offre la marcatura e rimarcatura CE contestualmente alla fornitura dell’impianto, assicurando la conformità normativa dei prodotti e garantendo i più alti standard di sicurezza, affidabilità e protezione per gli utenti e gli operatori.
Con coperture flessibili, da 5x8 a 7x24, e tempi di risposta rapidi – 2 ore per interventi da remoto e entro il giorno lavorativo successivo per interventi in loco – garantiamo un’assistenza sempre disponibile e puntuale.
In collaborazione con il cliente, LCS pianifica attività di co-conduzione dell’impianto per garantire la continuità delle competenze necessarie anche dopo il collaudo e l’avviamento. Tale approccio consente di preservare l’efficienza e massimizzare le performance grazie al supporto costante di un tecnico specializzato di LCS presso il sito operativo del cliente.
Perché scegliere LCS?
LCS adotta un approccio proattivo, volto non solo a risolvere problemi ma anche a prevenirli. Attraverso il monitoraggio continuo delle prestazioni dei sistemi e interventi di manutenzione programmata, l’azienda assicura che i propri clienti possano concentrarsi sulle loro attività core senza interruzioni.
Grazie a un mix di competenze tecniche, tecnologia avanzata e un servizio clienti sempre disponibile, LCS rappresenta un punto di riferimento nel settore dell’automazione e dell’intralogistica.
Affidarsi a LCS significa scegliere un partner tecnologico capace di supportare il tuo business con competenza, rapidità e soluzioni personalizzate. Con il nostro servizio di assistenza e post-vendita, la continuità operativa non sarà più un problema, ma un valore aggiunto per il tuo successo.
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