Safety: con Gulliver ogni “lotto” sotto controllo
Safety S.p.A. è una società attiva nella distribuzione di prodotti sanitari, da oltre 50 anni presente con una capillare rete di vendita nelle farmacie di tutto il territorio nazionale.
La necessità primaria di Safety era quella di garantire ai propri clienti la completa tracciabilità e la rintracciabilità dei lotti per dar loro la possibilità di risalire facilmente e velocemente, in caso di problemi, alla localizzazione dei prodotti distribuiti. Obiettivo di non secondaria importanza per l'azienda, inoltre, era l'incremento nella precisione dell'inventario fisico di magazzino, la diminuzione dei tempi di evasione degli ordini e la precisione nelle consegne, in funzione degli standard di qualità. Infine, strategico era il monitoraggio delle date di scadenza dei prodotti e dunque la riduzione delle obsolescenze attraverso una gestione più rigorosa delle logiche FIFO.
Gli obiettivi (da raggiungere in tempi relativamente brevi) dovevano far fronte all'aumento del volume di lavoro rilevata prima dell'avvio del progetto, che mostrava un volume di movimentazioni di magazzino di circa 15.000.000 pezzi l'anno.
I benefici dell'introduzione di Gulliver sono stati misurati sia all'interno dell'azienda (tempi e costi), sia nel miglioramento dei livelli del servizio offerti al cliente (precisione nella gestione dei lotti, tempestività, precisione). Con Gulliver, la gestione delle movimentazioni ha permesso di ottenere automaticamente la tracciabilità dell'informazione del lotto e una maggiore garanzia sulla sua esattezza, il tutto dal punto di vista di un servizio preciso nei confronti delle farmacie.
La velocità delle attività di approntamento degli ordini è stata incrementata di circa il 15% grazie alla riduzione del lead time nella loro preparazione sia degli errori di spedizione. La gestione della fase di ricevimento merce è stata resa semplice e sicura introducendo controlli interattivi, nello specifico intercettando quelle referenze che non presentano una data di scadenza consona alla shelf life desiderata, e contribuendo così già in fase d'ingresso alla diminuzione del rischio di obsolescenza della merce.
Nel tempo il controllo sistematico e preciso delle giacenze di magazzino ha contribuito a fornire una base informativa più attendibile e pianificare meglio gli acquisti abbassando così il dato degli "invenduti".
La percentuale di errori tendente allo zero e l'affidabilità dell'informazione sulle giacenze ha portato l'azienda a prendere la decisione che è stata, secondo noi, il risultato più interessante di tutto il progetto: eliminare l'inventario annuale, un'attività della durata di una settimana con un impiego di risorse tra 5 e 6. Con un risparmio complessivo sui costi interni che ogni azienda potrà facilmente calcolare.
