Con GEL Proximity: spedizioni in Punti di Ritiro per tutti gli eCommerce
Intro
Grazie a GEL Proximity da ottobre 2023 tutti i Merchant e gli Operatori Logistici che utilizzano Gsped possono attivare sul proprio eCommerce o sull’eCommerce dei propri clienti, l’opzione di Reso e Consegna in Punti di Ritiro, in aggiunta all’Home Delivery.
2023 l’anno dei punti di ritiro
I grandi ecommerce hanno abituato il cliente ad una nuova esperienza d’acquisto più sostenibile, economica e senza vincoli di giorno e orario di consegna.
I Punti di Ritiro non sono la novità, sono il nuovo standard del mondo delle spedizioni eCommerce di ultimo miglio, diventando a tutti gli effetti una leva d’acquisto.
Dalla ricerca condotta dal Baymard Institute e Casaleggio Associati emerge infatti che il 59% degli abbandoni a checkout avviene per ragioni logistiche e di questi il 35% è causato da un’unica opzione di consegna: l’Home Delivery.
Logistica Clientecentrica
Offrire ai propri clienti un ventaglio più ampio di scelte in fase di check out, senza costi per gli eCommerce e per gli Operatori Logistici, offrendo così una soluzione logistica richiesta, attuale e completa.
Un vantaggio per gli Operatori Logistici e Trasportatori che aggiungono un tratto distintivo diversificando la propria offerta sul mercato, un vantaggio per i Brand che hanno l'opportunità di aumentare le vendite e ridurre i costi di gestione ottimizzando il checkout, un vantaggio per il consumatore che può scegliere dove e come ricevere la propria spedizione, senza vincoli di data e orario.
Le principali caratteristiche di questa integrazione includono:
- Scelta del punto di ritiro su mappa o da una lista: I clienti possono selezionare facilmente il punto di ritiro desiderato sia attraverso una mappa visuale che da una lista dettagliata.
- Easy choice con geolocalizzazione e distanza dalla posizione: grazie alla geolocalizzazione, i clienti possono individuare rapidamente il punto di ritiro più vicino alla loro posizione attuale, rendendo il processo di selezione ancora più semplice.
- Valutazione dei punti di ritiro: gli utenti possono valutare e recensire i punti di ritiro, consentendo agli acquirenti di prendere decisioni informate basate sull'esperienza di altri clienti.
- Filtro per gli orari di apertura del punto di ritiro: i clienti possono filtrare i punti di ritiro in base agli orari di apertura, assicurandosi che possano ritirare i loro pacchi in un momento comodo per loro.
- Nessun reindirizzamento o visualizzazione full screen: un aspetto importante dell'integrazione è che il cliente non sarà mai reindirizzato o costretto a una visualizzazione a schermo intero durante il processo di checkout. Questo significa che l'utente rimarrà in modo fluido all'interno del processo di acquisto, senza interruzioni fastidiose.
La soluzione che integra GEL Proximity a Gsped rappresenta un passo significativo verso un'esperienza di acquisto online più agevole e personalizzata, mettendo a disposizione degli acquirenti tutte le informazioni necessarie per effettuare scelte corrette riguardo al ritiro delle loro spedizioni presso i punti di ritiro desiderati.
