Ottimizzazione dei costi di logistica nell’Era Digitale

Cosa vi viene in mente se vi sedete a confrontare l’esperienza di percorrere strada secondarie oggi rispetto a 30 anni fa?

Il primo probabile pensiero è di come i sistemi GPS (e eventualmente gli smartphone) hanno semplificato la navigazione. Sono ormai lontani i tempi in cui i guidatori dovevano comprare mappe fisiche e usarle per muoversi.

E’ possibile che pensiate a come le auto moderne siano meglio equipaggiate per questo tipo di viaggi, avendo sistemi GPS integrati, connessioni Bluetooth per ascoltare musica e ricevere indicazioni di navigazione dal vostro iPhone e allarmi in caso stiate uscendo dalla carreggiata. Tutto ciò è indiscutibilmente reale ma tutte queste funzionalità utili rendono il viaggio più economico?

Potrebbe anche non essere il primo pensiero, ma ha molto senso scegliere il percorso più efficiente (e cambiare dinamicamente percorso in funzione delle variazioni della viabilità) risparmiando tempo e costi di carburante. Se il vostro percorso è particolarmente lungo, il risparmio di tempo può comportare una riduzione importante delle ore di viaggio con una possibile riduzione dei costi di pernottamento.

Fortunatamente potrete usare il vostro smartphone per gestire con immediatezza prenotazioni e disdette, senza più dover programmare tutto in anticipo.

Inoltre le funzionalità per la sicurezza riducono i rischi di incidenti che peraltro comporterebbero costi aggiuntivi. In questo modo l’era digitale contribuisce nel ridurre i costi dei viaggiatori. Vedremo di seguito come la rivoluzione digitale ha un impatto simile sui costi della logistica.

Decisioni Rapide

Nell’esempio precedente abbiamo visto in che modo i viaggiatori vengono informati e come possono prendere decisioni puntuali e rapide nell’era digitale (per esempio scegliendo un percorso alternativo o un pernottamento).

Entrando nell’era delle spedizioni digitali molti business hanno riscontrato che lo stesso fenomeno è applicabile alle loro attività logistiche. Gli spedizionieri possono, non solo indirizzare e modificare i percorsi delle loro flotte in funzione delle variazioni delle condizioni, ma possono anche calcolare quali sono le opzioni migliori per fare pervenire le merci ai loro clienti nei tempi previsti. Se ad esempio il vostro business sta spedendo un ricambio a un centro riparazioni auto e un altro centro nell’area richiede dei ricambi, potete verificare in tempo reale se è possibile reindirizzare la spedizione programmata per fare fornite alle nuove esigenze del secondo centro e fare pervenire il tutto nello stesso giorno.

Potete al contempo simulare gli effetti su tutto il processo produttivo e logistico derivanti da questa variazione e valutare l’eventuale necessità di variare i piani di produzione o l’utilizzo della capacità produttiva. Questa flessibilità vi può agevolare nel fornire il massimo valore ai vostri clienti nell’ambito di una logistica estremamente agile sia che la logistica dei trasporti sia fatta direttamente o che utilizziate un operatore logistico 3PL abilitato digitalmente.

Analisi Avanzate

Per quanto sia stato trattato prima in modo implicito, è necessario affrontare con franchezza uno degli elementi primari della riduzione costi della logistica moderna: i dati. I workflow digitali consentono ai produttori, agli spedizionieri e ai trasportatori di raccogliere le informazioni cruciali in ciascuna fase del processo produttivo e logistico, dall’efficienza macchina allo stato in tempo reale del camion e del container.

Di conseguenza è possibile acquisire una conoscenza completa e dettagliata di ciascuna operazione e dell’impatto sul processo complessivo. Ciò consente, non solo ricercare manualmente le possibili aree di inefficienza o di ricercare interruzioni, ma crea anche un contesto in cui il business dispone dei dati necessari per adottare algoritmi analitici prescrittivi e predittivi per individuare le aree di spreco e di inefficienza.

Questi processi possono inoltre contribuire a prevedere l’esito di vari scenari (come quello di cui sopra) creando copie digitali della vostra logistica su cui effettuare varie simulazioni. Si possono peraltro fare analisi delle vostre operazioni tramite processi prescrittivi per individuare le aree di inefficienza e di spreco.

Se ad esempio state utilizzando un modello di trasporto che dispone di centri di smistamento superflui o non necessari, le informazioni raccolte e analizzate vi consentono di individuare queste aree di inefficienza e di introdurre i cambiamenti necessari per migliorare l’efficienza.

A More Flexible Value Chain - Una Catena del Valore Flessibile

Riprendiamo per un attimo il nostro esempio iniziale. Quanto era funzionale la vostra tecnologia digitale per ridurre i costi? In parte vi aiutava ad essere efficienti, trasformando le informazioni in indicazioni utili per scegliere la direzione. Inoltre il progresso dell’era digitale vi ha supportati nel acquisire maggiore flessibilità ed efficienza.

Era possibile evitare costi inutili di soggiorno potendo prenotare al momento il motel. Con la stessa logica è diventato possibile scegliere la stazione di rifornimento in funzione del costo del carburante e dell’autonomia di marcia residua. In un contesto digitale potete avere lo stesso tipo di vantaggi anche nell’ambito della logistica. Le tipologie di workflow discussi prima possono aiutarvi ad esempio per individuare nuovi metodi di indirizzamento e di raggruppamento più efficienti delle merci già in transito anche per rispondere dinamicamente a nuove richieste. Potete gestire la logistica costantemente in movimento indirizzando i prodotti verso la destinazione finale in modo flessibile e dinamico piuttosto che fare affidamento sulle tradizionali tecniche di stoccaggio e di magazzino.

Ciò consente di ridurre i costi di magazzino, di ridurre i tempi di attraversamento e di minimizzare le conseguenze di eventuali blocchi o imprevisti, con rilevanti ritorni nel lungo periodo.

Tutti i fattori che abbiamo citato fino a qui sono finalizzati alla realizzazione di un contesto digitale che può essere usato per ridurre i costi. Ma quali sono gli aspetti pratici necessari per rendere reali queste riduzioni di costi? Proponiamo qui di seguito una guida in quattro passi per riuscirci:

1. Definire KPI Correlati con i Costi della Logistica

Ipotizziamo che conosciate già I vostri costi della logistica su base mensile e annuale. Ma siete consapevoli di quali siano le principali voci di costo e il loro impatto percentuale? In molti business lo zoccolo duro dei costi è associabile al costo del carburante e ai costi di magazzino, ma in altri casi i fattori di costo più significativo possono essere ritardate consegne o tariffe.

Prima di poter iniziare ad ottimizzare i vostri costi complessivi della logistica, dovete determinare i KPI che meglio rispecchiano tali costi, in modo di poter poi iniziare a determinare il modo più efficiente per ottimizzarli. Se ad esempio notate che i vostri costi della logistica salgono come conseguenza di una imprecisa pianificazione, vorrete identificare subito la correlazione e investire tempo e risorse per migliorare il processo di pianificazione.

2. Migliorare la Qualità e la Disponibilità dei Dati

Potreste pensare che il passo precedente sia più facile a dirsi che a farsi. Ne siamo consapevoli. Pertanto questo secondo passo (che potreste anteporre al precedente per ottenere una vista più accurata e granulare dei vostri costi operativi) è teso a fornirvi la visibilità che vi serve per valutare, analizzare e infine ottimizzare i vostri workflow esistenti.

Cercate, per iniziare, un’informazione base e verificate quanto è facile o difficile individuarla. Se è semplice rilevarla probabilmente operate in un contesto di visibilità sufficientemente elevato, che vi consente di gestire trasversalmente gli impatti di ciascuna funzione di business sui costi della logistica. In caso contrario avrete l’esigenza di fare uscire i dati dai silos in cui sono depositati e creare un modello IT connesso che consenta di gestire le informazioni cruciali trasversalmente a flusso del processo.

Potrete così creare la visibilità indispensabile per gestire il cambiamento e i dati necessari per il prossimo passo:

3. Implementare Analisi Avanzate

E’ giunto il momento di entrare nella riduzione costi, lasciandoci alle spalle I preliminari.

Assumendo che abbiate individuato le aree che impattano maggiormente i vostri costi della logistica e che abbiate impostato una adeguata soluzioni IT che privilegi l’accesso ai dati, è ora di trasformare i dati in informazioni fruibili. Apprendendo le tipologie di algoritmi prescrittivi e predittivi avanzati di cui abbiamo già parlato, potete ottimizzare i vostri processi logistici secondo le modalità già discusse. Per implementare questi processi è comunque fondamentale avere affrontato con rigore i precedenti passi, in modo di alimentare gli algoritmi con dati aggiornati che assicurino peraltro l’adeguata qualità e coerenza con i processi in essere. Anche le basi dati per le analisi rischiano di aggregarsi in silos e sta a voi evitare di cadere in questa trappola.

4. Valutare i Rischi

Infine, siamo tornati alla domanda su quale è il livello di rischio accettabile. Una volta completata l’implementazione del vostro partner digitale, l’approccio alla valutazione del rischio diventa molto semplice. Se valutate che l’avere scorte elevate implichi elevati costi della logistica potete simulare scenari What-if con potenziali livelli di scorte più bassi in modo da verificarne le conseguenze. Potete quindi confrontare i rischi con i possibili risparmi e decidere a ragion veduta la soluzione ottimale per il vostro business.

5. Implementare i Workflow S&OE

Non vi sono due business uguali e di conseguenza seguendo I passi indicati non si avranno due uguali percorsi di ottimizzazione della logistica. Per quanto i quattro passi analizzati comportino l’esigenza che ciascun business debba determinare un proprio percorso specifico per ottimizzare i costi della logistica, quest’ultimo aspetto è virtualmente applicabile a tutti i business. A prescindere da quali criticità abbiate identificato nella vostra catena del valore, sales & operations execution (S&OE) può contribuire a raggiungere i vostri obiettivi di riduzione costi tramite una riduzione di interruzioni del processo operativo.

Come? Trasformando informazioni in tempo reale dei trasporti e della domanda in piccoli aggiustamenti giornalieri e settimanali dei livelli di magazzino e dei percorsi di trasporto. In questo modo potete bilanciare i piani di lungo termine con le deviazioni giornaliere. Ciò consente al business di calibrare le azioni senza eccedere in reazioni non governate a fronte di deviazioni di breve periodo e assicura il mantenimento della consistenza dei piani di lungo periodo e fornisce in sempre modo puntuale la fotografia dello stato al momento attuale. Qui potete approfondire su come lo S&OE contribuisce alla gestione della riduzione dei costi della logistica.

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