Come dare valore alla Supply Chain

Una Supply Chain di valore si basa su 4 caratteristiche fondamentali fra loro interconnesse:

• Performance
• Integrazione
• Visibilità
• Flessibilità

Performance

Performance consiste nell'erogare il livello di servizio richiesto a costi sostenibili.

Integrazione

Integrazione è la capacità di passare in modo "armonico" da una fase all'altra del flusso di operazioni disponendo in modo "naturale" di tutte le informazioni necessarie.

Visibilità

Visibilità, diretta conseguenza dell'integrazione tra operazioni e informazioni, è la possibilità di controllare in tempo reale tutte le operazioni e di tracciare i materiali nel flusso logistico.

Flessibilità

Flessibilità è la capacità di adattarsi ai cambiamenti continui del contesto competitivo e dei modelli di business.

Il miglioramento continuo

Il processo di miglioramento continuo che trasforma la Supply Chain si può schematizzare come un doppio ciclo in cui, partendo dalla vision aziendale, viene impostato un framework di riferimento che innesca il ciclo di miglioramento continuo nell'ambito strategico definito. Un cambiamento del modello di business richiede una modifica della vision e quindi una modifica del contesto.

La fase di MAP dettaglia la configurazione definita nel FRAMEWORK SETUP in mappatura dei processi, definizione delle metriche, pianificazione degli interventi progettuali che si attuano nella fase di TRANSFORM, la quale rappresenta l'implementazione di un nuovo sistema informativo, l'adattamento di sistemi esistenti o l'intervento su organizzazione e infrastrutture.

Questo processo di trasformazione esiste in ogni azienda, anche se spesso non è strutturato e formalizzato o addirittura non è esplicito, perché i manager non ne sono consapevoli.
L'applicazione di metodologie e strumenti formali alle varie fasi del processo di trasformazione consente di sfruttare al meglio competenze, strutture, organizzazione e tecnologie vecchie e nuove a supporto delle operazioni.
A partire dalla Vision del Cliente, Beta80 affronta le fasi di Framework Setup e Map applicando la propria metodologia B80SCOR che si basa su SCOR®, Supply Chain Reference Model, arricchito di metodi pratici e strumenti.

Lo SCOR® consente di configurare i processi della Supply Chain fino al terzo livello, considerando uno standard valido per l'azienda generica, mentre dal quarto livello vengono mappati in termini di singole attività i processi specifici dell'azienda. B80SCOR formalizza la mappa dei processi al quarto livello tramite BPMN (Business Process Modeling Notation), una notazione molto snella, pratica ed efficace nell'analisi e interazione tra esperti del business e consulenti.

La specifica formale dei processi di Supply Chain consente di raggiungere una conoscenza "intima" e una consapevolezza condivisa delle modalità operative tipiche dell'azienda, dei punti critici e delle aree di miglioramento. Le direzioni verso cui perseguire il miglioramento e le modalità per verificarlo non devono essere legate semplicemente alle sensazioni dei manager e degli operativi, ma devono essere oggettivi e quindi misurabili. Perciò una componente fondamentale è la predisposizione e definizione delle misure della Supply Chain, come schematizzato nella figura seguente.

A partire dalle metriche standard SCOR® applicate ai processi di livello 3, la metodologia B80SCOR effettua 2 importanti ampliamenti, il primo verso l'alto legando le metriche alle voci di bilancio e il secondo verso il basso tramite la scomposizione in misure di livello più basso fino alla mappatura con le strutture dati presenti nel sistema informativo attuale e/o futuro.

La relazione delle metriche con le voci di bilancio rappresenta un importante strumento per gestire la Supply Chain come generatore di valore; ad esempio il Perfect Order Fulfillment, percentuale di ordini consegnati completamente, senza difetti e nei tempi stabiliti, viene associato in termini di percezione del livello di servizio al fatturato e in termini quantitativi alla riduzione dei costi di spedizione e di gestione resi.

Questa visione integrata della Supply Chain come "Generatore di Valore" fornisce un notevole contributo ai risultati aziendali, perché oltre a fornire strumenti oggettivi di misurazione promuove una collaborazione tra diverse aree aziendali a tutti i livelli gerarchici; in particolare la visione finanziaria della Supply Chain permette di meglio valutare gli interventi, gli investimenti e i flussi.

L'approccio quantitativo alla Supply Chain è particolarmente valido anche nel caso di valutazione di processi e sistemi già operativi e sui quali si intende intervenire o dai quali si vuole estrarre informazioni per scelte tattiche o strategiche. Tramite specifici strumenti di Process Intelligence vengono estratti, riorganizzati e interpretati i dati in modo da ricostruire a ritroso i processi a partire dalle misurazioni quantitative in una sorta di Reverse Process Engineering.

Beta80 sarà lieta di valutare interventi per dare Valore alla Vostra Supply Chain, interpellateci: http://www.beta80group.it/