Silvano Chiapparoli Logistica: miglior fornitore dell’anno per AbbVie.
Il 2015 è stato un anno vincente per la Silvano Chiapparoli Logistica che si è meritata l’AbbVie Triumph Award nella categoria Supply Chain.
E’ un riconoscimento importante, istituito quest’anno da AbbVie, azienda biofarmaceutica globale impegnata nello sviluppo di soluzioni terapeutiche innovative che possano avere un impatto significativo sulla vita delle persone, per premiare le aziende partner, tenendo conto delle opinioni degli utenti a tutti i livelli dell’organizzazione.
Come nasce l’Abbvie Triumph Award?
Lo abbiamo chiesto al team che ha curato la candidatura di Chiapparoli internamente ad AbbVie: Luigi Braga, Distribution Manager e Massimiliano Ramoni, Commercial Services Manager.
Un’organizzazione che sia davvero attenta alle esigenze dei suoi clienti ed utenti finali, deve necessariamente puntare sui fornitori migliori. Soprattutto oggi in cui la richiesta di specializzazione e i requisiti di qualità sono sempre più elevati, trovare la partnership giusta è la chiave di una strategia di procurement vincente.
Per questo motivo la struttura Globale di AbbVie responsabile del procurement e della gestione dei fornitori diretti e indiretti, ha istituito per la prima volta il Triumph Award, nato con lo scopo di premiare i fornitori che si sono particolarmente distinti in termini di partnership con le funzioni di supply chain e altre commerciali.
AbbVie ha una strategia molto precisa nella gestione dei fornitori anche per quanto riguarda l’area della logistica commerciale. Il servizio è totalmente esternalizzato ma siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per organizzare, monitorare e ottimizzare il processo. Il partner logistico deve condividere il nostro obiettivo di miglioramento continuo e deve avere un’attenzione costante verso il nostro comune utente finale: il paziente.
L’intero processo di selezione del vincitore, dalla candidatura alla selezione dei finalisti, che ha portato all’assegnazione dell’AbbVie Triumph Award, dimostra che Silvano Chiapparoli Logistica possiede qualità di innovazione, integrità ed altissima professionalità con una costante attenzione alla soddisfazione dei requisiti del cliente. Ancora una volta, la qualità premia.
Silvano Chiapparoli Logistica: un premio all’eccellenza.
Ne parliamo con Elena Chiapparoli, amministratore delegato dell’azienda.
Ricevere l’AbbVie Triumph Award è stata una bellissima soddisfazione: un cliente che riconosce e apprezza la qualità del nostro lavoro è davvero il premio più grande.
La nostra collaborazione con AbbVie Italia affonda le radici in un percorso di collaborazione pluriennale.
Riceviamo le merci dai loro siti produttivi e allestiamo autonomamente le spedizioni scegliendo i migliori corrieri in base ai feedback e alle performance che valutiamo insieme costantemente. Ci occupiamo di distribuire i farmaci agli ospedali e inviamo materiali scientifici e campioni alla Field Force per la loro attività d’informazione scientifica rivolta ai medici delle strutture ospedaliere. In collaborazione con il Quality team di AbbVie abbiamo anche sviluppato il Dura Cube, un innovativo sistema di imballo, specifico per il trasporto dei farmaci 2° - 8°.
Tutto il nostro lavoro punta alla soddisfazione del cliente. E’ un modo di operare in linea con la filosofia di AbbVie e credo che abbia giocato un ruolo importante in questo successo.
Così come il nostro valore nei processi IT che ci ha permesso di sviluppare metriche, reportistiche e tool ad hoc per supportare il business fornendo dati in modo flessibile e personalizzato. La chiave di questa vittoria si può sintetizzare in due parole: innovazione continua.
