Ottimizzare l'ultimo miglio con la logistica automatizzata
di Ed Moran
Molte aziende stanno lavorando per ottimizzare processi logistici interni come il tendering per l’allocazione di servizi di trasporto, la gestione delle tariffe, l'assegnazione degli ordini, la gestione del tempo e il reporting.
Lo scopo è che tutto fili liscio grazie a flussi di lavoro completamente automatizzati e integrati. Ma cosa succede dopo che il camion ha lasciato lo stabilimento?
Spesso l’ottimizzazione delle consegne nell’ultimo miglio, che permette alle aziende di aumentare il proprio potenziale e che può aiutare a ridurre i costi e di aumentare il livello di servizio nei confronti del cliente, implica ugualmente un grande lavoro manuale.
Costi di processo ridotti per aziende e trasportatori
La Supply Chain digitale si ferma di solito nell’ufficio spedizioni del vettore, dove i documenti di spedizione vengono stampati e consegnati al conducente in forma cartacea, al quale viene poi richiesto di inviare regolarmente messaggi di stato tramite telefonata o SMS, e di segnalare eventuali ritardi.
Tutto ciò richiede enorme disciplina da parte del conducente. Inoltre, alcuni vettori utilizzano sistemi telematici, ma questi mostrano solo i processi di ogni singolo vettore e non garantiscono la comunicazione bidirezionale con l’azienda committente del trasporto.
Un sistema di gestione “mobile” degli ordini può facilitare i processi e farli diventare più semplici ed efficienti. I conducenti sono collegati tramite la tecnologia mobile e quindi la Supply Chain viene estesa e portata fino alla cabina del camion.
Questo assicura che i processi manuali, come le chiamate telefoniche, e-mail, e la stampa e la scansione di documenti cartacei, non solo vengano trasformati in processi digitali, ma anche automatizzati.
I tempi di lavorazione possono essere, così, notevolmente ridotti o addirittura eliminati completamente, con una riduzione dei costi di processo che può arrivare fino al 95% per l’azienda e fino al 70% per il vettore.
Confronto tra processi logistici manuali e processi logistici digitalizzati con l’utilizzo di un sistema di gestione degli ordini da dispositivo mobile
Misurazione affidabile degli indicatori chiave (KPI) per l'ottimizzazione dei processi durante l’ultimo miglio
Oltre a essere un supporto affidabile per il processo di trasporto, i sistemi automatizzati migliorano anche la banca dati per le statistiche. Una documentazione manuale dei processi, come ad esempio i messaggi di stato via SMS, implicano sempre imprecisioni. È stato veramente il camion ad essere in ritardo o si è verificato un ritardo nell’invio del messaggio SMS? Con un sistema di gestione degli ordini da smartphone, invece, tutti i dati importanti sono registrati in tempo reale. Questi fattori consentono alle aziende di entrare in possesso di KPI in modo affidabile, come ad esempio la puntualità dei vettori o le performance di consegna presso i singoli clienti.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare un sistema di gestione degli ordini da device mobile per ottimizzare i processi logistici, potete scaricare il documento "Digitalizzare la Supply Chain con la gestione degli ordini da Terminale Mobile", la nostra guida su come ottimizzare le consegne nell’ultimo miglio.
Fonte: Blog Transporeon
Ed Moran
In oltre 25 anni di esperienza dirigenziale in aziende che hanno trasformato la pianificazione e gli spazi operativi della supply chain globale, Ed Moran ha ricoperto posizioni di senior management per i pionieri del settore: Oracle / G-Log e Manugistics (ora JDA Software). Come amministratore delegato e Senior Vice President Vendite e Marketing di TRANSPOREON Group Americas, Moran è responsabile per la strategia di vendita e lo sviluppo del mercato.
