Caso Granngården: Ripartire lo Stock Tra Negozi Fisici e E-commerce con l’Accantonamento Virtuale
Granngården è una catena retail svedese attiva a livello nazionale nel settore del giardinaggio e della cura degli animali domestici. L’azienda opera con un magazzino centrale, 110 punti vendita e un sito e-commerce che garantisce la consegna in giornata per gli ordini ricevuti entro le 11 del mattino.
L’azienda aveva deciso di sostituire il proprio sistema ERP con Dynamics AX e contemporaneamente stava cercando una nuova soluzione per migliorare le performance della supply chain. Granngården utilizzava da tempo un software per la gestione della supply chain, tuttavia il sistema precedente comportava troppo lavoro manuale. Gli esperti di Granngården desideravano automatizzare maggiormente le operazioni di riordino, estendere il riassortimento automatico ai prodotti stagionali e in promozione, nonché garantire la disponibilità degli articoli sia nei negozi fisici che nel canale e-commerce.
L’implementazione di AX e quella di RELEX sono entrambe iniziate nel febbraio del 2014. Il progetto RELEX è stato completato così rapidamente che Granngården ha deciso di integrare subito RELEX con il suo vecchio sistema ERP, anziché attendere la conclusione dell’implementazione di AX. Ciò ha permesso all’azienda di ottenere risultati significativi nell’ottimizzazione della supply chain prima che il nuovo sistema gestionale fosse in funzione. L’adozione di RELEX per il riassortimento del magazzino centrale e di tutti i punti vendita è stata completata in 5 mesi.
“Siamo felici che gli esperti di RELEX ci abbiamo sconsigliato di andare in produzione con AX e RELEX contemporaneamente”, ha dichiarato Jimmy Olsen, Logistics Manager di Granngården. “Lo sforzo ulteriore di effettuare una seconda integrazione è stato marginale, mentre i benefici sono stati tangibili e consistenti”.
Dopo l’implementazione di RELEX, Granngården ha aumentato le vendite del 17%, ridotto il valore di inventario del 7% e ridotto le scorte del magazzino centrale del 10%. Inoltre, l’azienda ha raggiunto i propri obiettivi di automatizzare il riassortimento dei prodotti stagionali e in promozione, nonché di garantire la disponibilità degli articoli sia nei negozi fisici che nel canale e-commerce.
Prima di implementare RELEX, Granngården non riusciva a mantenere giacenze di sicurezza separate per il suo canale di vendita online, ma voleva onorare i termini di consegna promessi. La soluzione offerta da RELEX ha consentito all’azienda di accantonare virtualmente determinate quantità di prodotto per l’e-commerce, pur mantenendo un unico inventario e senza spostare fisicamente la merce.
Il progetto di RELEX e Granngården è stato nominato ‘Technology Project of the Year’ ai Retail Systems Awards a Londra nel novembre del 2017.
"Questo riconoscimento testimonia la bontà di ciò che abbiamo realizzato con RELEX", ha affermato Olsen al termine della premiazione. "L'intero team di Granngården lavora sodo per migliorare costantemente i nostri processi. Insieme a RELEX Solutions, abbiamo affinato la nostra intera gestione, e questo è un risultato fantastico".
“Il segreto del successo di questo progetto è il rapporto di comunicazione che abbiamo instaurato con i colleghi di Granngården”, ha dichiarato Erik Kinch, Business Manager presso RELEX Solutions. “Certo, si trattava di implementare dei sistemi, ma anche e soprattutto di comprendersi a vicenda e raggiungere degli obiettivi comuni. Il premio è una conferma ulteriore dei risultati raggiunti e siamo molto orgogliosi di averlo vinto con il team di Granngården”.
Per maggiori informazioni: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
