Tutti i KPI della Logistica in 26 sigle

La logistica è un settore strategico in cui l’efficienza operativa e la qualità del servizio rivestono un ruolo fondamentale. Per ottimizzare le operazioni e raggiungere obiettivi aziendali, è essenziale monitorare le performance tramite indicatori chiave, noti come KPI (Key Performance Indicators). Questi strumenti consentono di valutare ogni aspetto delle attività logistiche, dal trasporto alla gestione del magazzino, passando per la sostenibilità e la qualità del servizio offerto. Identificare e analizzare i KPI giusti permette di individuare inefficienze, migliorare i processi e garantire un vantaggio competitivo nel mercato. Di seguito, presentiamo i principali KPI della logistica, suddivisi per ambito di applicazione, con le rispettive sigle e spiegazioni per comprenderne appieno l’utilità.

KPI per il trasporto

• CTPU (Costo di trasporto per unità): Misura il costo totale del trasporto diviso per le unità trasportate, utile per valutare l'efficienza economica.
• TAT (Tempo di consegna medio): Indica il tempo medio impiegato per consegnare un ordine, un parametro chiave per la soddisfazione del cliente.
• OTP (Percentuale di consegne puntuali): Rappresenta la percentuale di consegne effettuate entro i tempi previsti rispetto al totale.
• FCR (Capacità di carico utilizzata): Valuta quanto efficacemente viene utilizzata la capacità totale del mezzo di trasporto.

KPI per il magazzino

• ITR (Indice di rotazione delle scorte): Calcola quante volte le scorte vengono rinnovate in un determinato periodo, indicatore di efficienza nell'uso del magazzino.
• SL (Livello di scorte): Monitora la quantità di merce disponibile rispetto alla domanda prevista, per evitare eccessi o carenze.
• SKU Cost (Costo di stoccaggio per unità): Mostra il costo totale per mantenere un'unità in magazzino, utile per ottimizzare le spese operative.
• PER (Tasso di errore nel picking): Misura la percentuale di errori commessi durante la preparazione degli ordini.

KPI per la gestione degli ordini

• OLT (Lead time dell’ordine): Tempo complessivo necessario per processare un ordine, dalla ricezione alla consegna.
• OFR (Tasso di riempimento degli ordini): Percentuale di ordini soddisfatti interamente rispetto al totale ricevuto.
• CPO (Costo per ordine evaso): Mostra il costo totale sostenuto per evadere un ordine, suddiviso per unità.
• RTR (Tasso di reso): Percentuale di prodotti restituiti dai clienti rispetto al totale delle spedizioni.

KPI per la qualità del servizio

• CSAT (Customer satisfaction): Punteggio che misura la soddisfazione del cliente rispetto al servizio logistico.
• POR (Perfect order rate): Percentuale di ordini consegnati senza errori, puntualmente e conformi alle specifiche.
• DPR (Tasso di danneggiamento): Misura la quantità di prodotti danneggiati durante il trasporto o lo stoccaggio.

KPI per la sostenibilità

• CEPS (Emissioni di CO₂ per spedizione): Calcola la quantità di anidride carbonica emessa per ogni spedizione effettuata.
• SPR (Uso di imballaggi sostenibili): Percentuale di imballaggi ecocompatibili utilizzati rispetto al totale.
• WEC (Consumo energetico del magazzino): Indica l'energia totale consumata per le operazioni logistiche nel magazzino.

KPI finanziari

• TLC (Costo logistico totale): Somma di tutte le spese legate alle attività logistiche.
• LCR (Incidenza del costo logistico sul fatturato): Percentuale delle spese logistiche rispetto al fatturato complessivo.
• CPU (Costo per unità spedita): Calcola il costo di spedizione per ogni unità consegnata.

KPI per l’efficienza operativa

• WPP (Produttività del magazzino): Numero di ordini evasi per ora lavorativa per addetto, indicatore di efficienza.
• EUI (Tasso di utilizzo delle attrezzature): Percentuale di utilizzo delle attrezzature logistiche rispetto alla loro capacità totale.
• OCT (Tempo di ciclo operativo): Misura il tempo totale impiegato per completare tutte le operazioni logistiche.

Questi KPI rappresentano strumenti essenziali per monitorare e migliorare le performance logistiche. Identificare quelli più rilevanti per la tua azienda è fondamentale per ottenere risultati concreti.