E-commerce & retail
Le moderne vendite multicanale richiedono un'intralogistica flessibile che cresce per rispondere alle continue nuove sfide
Il commercio online è in forte espansione: da anni in Italia la quota degli acquisti online sul fatturato complessivo è in aumento. Nel 2017 sono stati spesi circa 23,6 miliardi di € nell'e-commerce con un incremento del +17% rispetto al 2016 (fonte www.osservatori.net) Questa crescita esponenziale continuerà, in particolare per le vendite online di moda e accessori, elettronica di consumo e media. Ma anche molte altre categorie di prodotti stanno tracciando la stessa linea. Tutto ciò significa che il tema dell'e-commerce è più attuale che mai.
Tassi di crescita annuali pari o superiori al 10% indicano l'enorme potenziale ancora non sfruttato nel settore della vendita al dettaglio online - e non solo in Europa. Poiché la tendenza alla crescita del commercio elettronico continuerà anche in futuro, le previsioni di crescita per le aziende di ogni settore sono attualmente difficili da realizzare e molti rivenditori e centri di distribuzione dovranno ridisegnare o adeguare continuamente la loro configurazione logistica.
Il numero crescente di ordini online - così come le fluttuazioni delle vendite alle quali l'e-commerce è sempre più esposto - presentano numerose sfide per le aziende: i loro reparti logistici devono essere configurati in modo tale da garantire tempi di consegna sempre più rapidi e brevi, con un numero di ordini in alcuni giorni della settimana molto più elevato rispetto ad altri.
I giorni promozionali come il Black Friday creano un picco nei volumi di ordini e nelle consegne, così come il periodo natalizio etc. E richiedono significativi aumenti di capacità nel periodo specifico.
Per i rivenditori a distanza, questo significa che è essenziale creare processi logistici particolarmente flessibili, semplici e veloci - e questo permetterà loro di spedire 
gli ordini con un breve preavviso. I rivenditori online devono anche gestire un alto tasso di resi. Che si tratti di un sistema omnicanale o multicanale, entrambi i modelli integrano ora lo stoccaggio e la distribuzione classica del magazzino con le specifiche condizioni di stoccaggio e distribuzione associate alla vendita al dettaglio online.
L'ulteriore sviluppo di sistemi di stoccaggio e scaffalature innovativi ed efficienti giocherà un ruolo particolarmente importante per il successo di questo modello di business. I sistemi manuali come le scaffalature e le installazioni multilivello offrono la flessibilità di stoccaggio necessaria per il crescente settore della vendita al dettaglio online, e per questo motivo sono sempre più diffusi.
I sistemi di distribuzione BITO ottimizzano in modo massiccio la logistica degli ordini e dei resi, migliorando la competitività nello scenario dell'e-commerce. Soddisfano le attuali esigenze di flessibilità, velocità e massima precisione. In questo modo, gli specialisti della logistica possono ottimizzare il flusso delle merci e organizzare i resi in modo che i prodotti restituiti vengano prontamente riportati a scaffale.
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