Il Customer Satisfaction Score (CSAT) è uno degli indicatori più diffusi per misurare la soddisfazione del cliente dopo un’interazione, un acquisto [...]
- Categoria: Management
- Tipo: Supply Chain
- Sponsor: Logistica Efficiente
Una visione globale della catena logistica, dal fornitore del nostro fornitore al cliente del nostro cliente è l'elemento base per l'ottimizzazione della Supply Chain. Questo modo di vedere la catena logistica pone l'azienda al centro di un insieme di flussi, d'acquisto, di produzione e di vendita, che rende il coordinamento di queste attività estremamente complesso; diventa quindi fondamentale approfondire l'argomento.
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