Natale è alle porte, anche per chi trasporta e consegna merci
5 consigli per limitare lo stress del mese di dicembre.
Le festività natalizie porteranno sicuramente una boccata d’aria al fatturato della tua azienda, ma organizzare le attività di trasporto e consegna, in questo periodo, è causa di forte stress. Pensa al numero di ordini e a tutte le richieste che riceverai dai tuoi clienti.
In più, il meteo è a volte imprevedibile e può mandare a monte un intero programma di consegne. Se a questo aggiungi poi le altissime aspettative che i tuoi clienti hanno, allora hai già la certezza di cosa ti aspetta nei prossimi mesi.
A volte bastano anche piccoli dettagli per trasformare le festività natalizie in un vero incubo. Rispettare I tempi di consegna ed esaudire le richieste dei tuoi clienti è il regalo più grande che tu possa fare loro.
Chi spiegherà al cliente che i suoi ordini non arriveranno in tempo? Ma è davvero così difficile soddisfare le aspettative dei clienti a dicembre? Sì! Impossibile? Assolutamente no!
Ecco i nostri cinque consigli per sopravvivere alle consegne di dicembre!
Suggerimento 1: consegnare in tempo
Non è così semplice come sembra. Quando il traffico aumenterà su tutte le strade, ci saranno ingorghi e quindi si accumuleranno i ritardi dei mezzi in consegna.
Ma se hai il supporto di un programma che tiene conto anche di questo, grazie ad informazioni storiche e real time sul traffico, hai la possibilità di fare calcoli precisi e avere tempi di consegna molto più affidabili. Questo ti aiuterà a migliorare l'esperienza dei tuoi clienti.
Suggerimento 2: informare sempre i clienti
A dicembre il traffico dipende da tanti fattori, compresi quelli imprevedibili. Con un programma di ottimizzazione dei giri, puoi inviare notifiche ai tuoi clienti sullo stato delle consegne e avvisarli in caso di ritardo, tramite e-mail e SMS comunicando loro il nuovo orario di consegna della merce.
Suggerimento 3: concordare le consegne
I tuoi clienti non vogliono aspettare per un intero giorno l’arrivo della merce. Hanno altro da fare. Probabilmente preferiscono concordare un orario, magari nel tardo pomeriggio o anche il sabato mattina. Un software di programmazione delle consegne riesce a tenere conto anche di tutte queste preferenze.
Suggerimento 4: calcolo dell’ETA (Estimated time of Arrival)
I clienti a dicembre hanno tante cose da fare, come te. Quindi non possono aspettare per troppo tempo la consegna della merce. Un software di ottimizzazione del trasporto, visto che riesce a tenere conto di incidenti, traffico, tempi di guida e di riposo degli autisti, restrizioni alla circolazione, etc. ti supporta nella previsione di tempi di consegna realmente affidabili.
Suggerimento 5: tieni tutto sotto controllo
Un software di pianificazione dei giri ti offre tante informazioni e una panoramica sulle tue consegne. Ti dà l'opportunità di prendere decisioni sulla base di dati reali. In altre parole, un software di pianificazione ti darà il controllo della situazione, anche quando il lavoro diventa frenetico.
Garantire a chi pianifica condizioni di lavoro senza stress, assicurare agli autisti il tempo necessario per svolgere il giro, rispettare le richieste dei clienti: soprattutto a dicembre, questi sono fattori importantissimi per far crescere la tua azienda.
Sei curioso di sapere se un sistema di ottimizzazione dei giri è davvero in grado di aiutare la tua azienda? Chiamaci. Decideremo insieme se fissare un appuntamento per scendere nei dettagli delle funzionalità del software.
PTV Italia Logistics: 075 500.17.22
e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
