Apostore presenta il Digital Butler
- Sistema di ingresso contactless per il controllo degli accessi nelle farmacie
- Attesa senza stress con segnali universali
- Colonnina digitale e informativa
Apostore GmbH lancia sul mercato il sistema multiplo Digital Butler. Questo nuovo prodotto, sviluppato per le sfide future e compatibile con le soluzioni Apostore già esistenti, è acquistabile da maggio 2020. Per far fronte alle attuali regole in materia di distanziamento, che resteranno presumibilmente ancora a lungo in vigore, Apostore ha sviluppato una colonnina digitale per il controllo senza contatto degli ingressi e per la comunicazione durante l'attesa. Il software e un touchscreen integrato ne consentono l'impiego anche come portale di autoconsulenza per i clienti.
"Come conseguenza delle crisi provocata dal Coronavirus siamo ora costretti a lasciare entrare un numero limitato di persone negli esercizi commerciali. Le farmacie e altri esercizi al dettaglio devono pertanto imporre delle restrizioni agli accessi", spiega Christopher Thielen, direttore di Apostore GmbH. La conseguenza di tali misure sono lunghe code sul suolo pubblico. Come sa chiunque sia stato in un pronto soccorso, tali situazioni di attesa celano un potenziale di stress elevato. I catalizzatori di questo stress sono spesso processi poco chiari e mancanza di informazioni. "Con il nostro Digital Butler offriamo la soluzione più adatta per le farmacie e il commercio", prosegue Thielen.
Il Digital Butler è un sistema multiplo, adatto alle sfide future, che può essere impiegato per il controllo senza contatto degli ingressi ma anche come fonte di autoinformazione da parte dei clienti. I segnali e le avvertenze di sicurezza sono universalmente comprensibili e danno al cliente la sensazione di un procedimento corretto e trasparente. "Essere informati riduce il senso di attesa. Per questo il Digital Butler mostra anche contenuti aggiuntivi tra i segnali del semaforo", afferma Thielen. Durante l'attesa, le persone possono informarsi sui servizi offerti e su sconti o promozioni. I contenuti visualizzati possono essere gestiti dal bancone di vendita o da terminali mobili, per regolare il flusso dei clienti.
In caso di necessità il Digital Butler può essere impiegato anche dai clienti per acquisire informazioni varie. Essendo dotato di un router LTE, può essere utilizzato anche al di fuori di reti WLAN. I clienti possono usufruire di servizi digitali, non legati esclusivamente alla sede in cui si trovano, o sfogliare i cataloghi di prodotti. A tale scopo la colonnina è dotata di touchscreen. Finché restano in vigore le norme igieniche attuali, Apostore consiglia tuttavia di rinunciare alle funzionalità interattive. Con il software preinstallato, tali funzionalità possono essere attivate senza problemi in un secondo momento.
Come tutte le altre soluzioni Apostore digitali, anche il Digital Butler si avvale del software unitario adcommander. La compatibilità con tutti gli altri prodotti della gamma è così garantita. In futuro saranno poi disponibili altri add-on: "Lavoriamo al costante sviluppo dei nostri prodotti. Tra breve sarà disponibile una modalità di controllo degli ingressi basata su sensori", spiega Thielen.
Per ulteriori informazioni sul Digital Butler: www.apostore.com/digital-butler
Apostore in breve:
Apostore GmbH, con sede a Gelsenkirchen (Germania), sviluppa e produce soluzioni automatizzate per il settore Healthcare. La success story di quest'azienda è iniziata nel 1986 con la costruzione del primo robot di prelievo al mondo. Oggi Apostore ha un organico di 140 dipendenti. Gli automatici garantiscono un supporto efficiente nel lavoro quotidiano delle farmacie e contribuiscono a migliorare il funzionamento del magazzino. Apostore è una società interamente partecipata da KNAPP AG, un'azienda tecnologica con sede a Hart bei Graz (Austria). KNAPP sviluppa e produce sistemi per l'automazione di magazzino e fornisce software di logistica del magazzino per l'intera supply chain del settore Healthcare. Con i suoi oltre 5.000 dipendenti distribuiti nelle sedi di tutto il mondo, KNAPP è tra le aziende leader nella fornitura di soluzioni automatizzate per i più svariati settori. Entrambe le aziende vantano un portfolio tecnologico innovativo, know-how settoriale e competenza in fatto di soluzioni per l'industria.
