Voice picking: il prelievo in magazzino diventa facile e naturale
Il voice picking è una modalità di prelievo in magazzino sempre più adottata ed apprezzata. Oltre che agli alti livelli di efficienza che garantisce, questo successo è dovuto anche alla velocità con cui gli operatori la apprendono, grazie alla facilità di utilizzo all’alto grado di “naturalità”.
Questa modalità di picking, infatti, si basa sull’utilizzo di indicazioni vocali che segnalano agli operatori in quale locazione del magazzino dirigersi, quale articolo prelevare e in che quantità. Gli addetti a loro volta, risponderanno alle istruzioni vocali confermando l’avvenuto prelievo degli articoli. In pratica il voice picking consiste in un vero e proprio dialogo tra gli addetti alla logistica e il sistema informatico alla base di questa tecnologia. Quindi questa modalità si fonda su un’azione che quotidianamente e naturalmente tutti noi svolgiamo più volte al giorno: parlare e ascoltare.
Le componenti software e hardware di un sistema voice picking
Anche da un punto di vista hardware e software, i sistemi voice picking sono particolarmente snelli e semplici. Le loro componenti tipiche sono:
- Un paio di cuffie con microfono: per ricevere le indicazioni e inviare le conferme al sistema.
- Un software di riconoscimento vocale che riconosce e traduce in informazioni le indicazioni degli operatori.
- Un’integrazione software con gli altri sistemi aziendali come un WMS o un ERP dal quale vengono ricavate le informazioni per le indicazioni vocali.
Nella pratica un operatore riceve in cuffia tendenzialmente due indicazioni vocali. La prima riguarda il numero della locazione dove dirigersi e dove troverà l’articolo presente nella lista di prelievo, mentre la seconda riguarda la quantità da prelevare. Ad ogni passaggio l’operatore confermerà attraverso il microfono l’effettivo svolgimento dell’operazione. Niente di più semplice.
I vantaggi del voice picking
I benefici di questa modalità di picking sono notevoli. Anzitutto in termini di efficienza, i tempi di prelievo si riducono drasticamente così come gli errori. Trattandosi di una modalità così semplice, gli operatori riescono a evadere le missioni più velocemente mantenendo un elevato standard di accuratezza.
Al tempo stesso, il picking diventa molto meno alienante e stressante per le persone che lavorano in magazzino, per vari motivi. Il primo è che hanno le mani libere, non sono quindi costretti a tenere un terminale, poggiarlo per prelevare la merce, riprenderlo e così via. Il secondo è che non devono consultare una lista o guardare il display del terminale, interrompendosi costantemente per capire quali articoli prelevare, dove trovarli e in che quantità. Tutto questo viene sostituito e reso molto più semplice dalle istruzioni vocali.
Il risultato finale è un’attività di picking molto più naturale, veloce e precisa.
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