Il magazzino del futuro, intervista Bernard Biolchini, vicepresidente esecutivo EMEA di Dematic
L'uso di droni, veicoli a guida automatica (AGV) e robot mobili autonomi (AMR) è ormai comune nell'intralogistica. Ma questo è solo l'inizio. I processi di magazzino stanno diventando sempre più complessi e gli inventari più diversificati. Come sarà il magazzino del futuro? Dematic, uno dei fornitori leader a livello mondiale di tecnologia di automazione integrata, sta adottando un approccio olistico a questo problema - e l'esperienza di soluzioni complete sotto l'ombrello del Gruppo KION. In vista della LogiMAT, abbiamo parlato con Bernard Biolchini, vicepresidente esecutivo per l'area EMEA di Dematic, dei requisiti attuali e futuri di magazzini, software e servizi nel contesto dell'ottimizzazione della supply chain, nonché di un progetto di punta a Dubai.
Lo slogan di Dematic per l'edizione di quest'anno di LogiMAT è "Engaging the Future". Cosa c'è dietro questa affermazione?
In primo luogo, è una promessa ai nostri clienti: Dematic si concentra sul futuro e sul modo in cui lo stiamo affrontando ora. Perché la digitalizzazione non ha più un impatto selettivo, ma riguarda tutte le aree della nostra vita, in particolare le imprese e il commercio. Pertanto, stiamo adottando un approccio olistico allo sviluppo e all'implementazione delle nostre soluzioni, che coprono tutte le attività e i processi di una supply chian completamente automatizzata.
Sembra ambizioso; può fornire maggiori dettagli su come funziona?
Significa che supportiamo i nostri clienti dalla "A alla Z", dalla notifica di consegna, allo stoccaggio e al picking degli ordini fino alla consegna, alla documentazione e alla gestione dell'inventario. Per raggiungere questo obiettivo, però, dobbiamo disporre di una gamma completa di tecnologie e sistemi che coprano tutti i processi di un magazzino automatizzato, tra cui navette multiple, trasloelevatori, trasportatori e AMR. Sono compresi anche i robot industriali come gli AGV e i VNA (carrelli a corsia molto stretta e AMR).
Per gestire queste operazioni, è necessario disporre di un software affidabile, flessibile e robusto: ecco perché consigliamo ai nostri clienti di utilizzare Dematic Software, un software WCS che ottimizza le prestazioni e fornisce informazioni per adattare rapidamente e migliorare le operazioni di evasione della catena di fornitura in tempo reale. Il Voice-directed computing ha rivoluzionato i processi della supply chain, offrendo notevoli vantaggi in termini di produttività e sicurezza e migliorando l'accuratezza fino a quasi il 100%. Riteniamo che il software sia il "cuore pulsante" di una supply chain e per questo motivo è indispensabile lavorare con un partner software in grado di risolvere le sfide tecniche e quelle commerciali. E siamo convinti che non ci sia fornitore più affidabile di Dematic per le esigenze software dei nostri clienti. Naturalmente, disponiamo anche di un pacchetto WMS che fornisce un sistema di gestione del magazzino flessibile, completo ed efficiente per le operazioni di magazzino e dei centri di distribuzione.
Integra la pianificazione, le operazioni, la forza lavoro e le attrezzature per fornire livelli di flessibilità, efficienza del lavoro e precisione di esecuzione senza precedenti, basandosi su una serie di tecnologie abilitanti che vanno dall'analisi dei dati e dall'apprendimento automatico all'automazione robotizzata.
Vogliamo anche che i nostri clienti ci considerino dei consulenti e non dei semplici fornitori di apparecchiature e software. Conosciamo bene il nostro settore e siamo in grado di fornire consulenza su ogni aspetto della catena di approvvigionamento, compresa la gestione del ciclo di vita per aumentare la durata di un magazzino o di un centro di distribuzione. La nostra attenzione è rivolta alla massima efficienza possibile all'interno e all'esterno della struttura.
Quali vantaggi specifici offre ai clienti la maggiore collaborazione con i marchi di KION?
Siamo fermamente convinti che un cliente - sia esso piccolo, medio o grande - tragga i maggiori vantaggi quando dispone di soluzioni end-to-end da un unico fornitore. Alla LogiMAT di quest'anno a Stoccarda intendiamo dimostrare questo aspetto, con diverse vetrine innovative e coinvolgenti che si concentrano sul modo in cui Linde Material Handling, STILL e Dematic uniscono le forze per offrire soluzioni e servizi senza soluzione di continuità da parte del Gruppo KION e dei suoi marchi di supply chain.
Con i nostri marchi che lavorano a stretto contatto, offriamo sicuramente una delle proposte più interessanti per un fornitore end-to-end. Uno dei grandi vantaggi in questo contesto è che l'integrazione dei nostri sistemi riduce la complessità del rispettivo progetto di automazione. Ciò significa anche che i tempi di consegna si riducono e che la sicurezza e la produttività aumentano. Inoltre, tutti i processi sono al massimo della trasparenza per il cliente. In caso di domande o incertezze, il cliente deve rivolgersi a un unico interlocutore, dove confluiscono tutti i fili tecnici e digitali. Questo permette ai nostri clienti di concentrarsi completamente sul loro core business.
Il magazzino del futuro: Cosa si prospetta per le aziende?
La mancanza di tempo, di spazio e di personale qualificato, unita alla forte concorrenza e all'elevata pressione sui costi, determinano elevate esigenze in termini di efficienza e disponibilità del magazzino. Non c'è dubbio che il nostro settore abbia fatto enormi progressi in questo senso negli ultimi anni. Ma per salire al livello successivo dell'intralogistica è necessario fare di più. Più affidabilità lungo l'intera catena di fornitura, più precisione nelle operazioni, più efficienza nei processi. È proprio questa la nostra capacità principale: processi migliorati, precisi come un orologio, che funzionano sempre in modo affidabile. Siamo specializzati nello sviluppo di soluzioni individuali altamente complesse che consentono ai nostri clienti di raggiungere i loro obiettivi specifici.
Quali innovazioni ha in serbo Dematic per il resto del 2023?
I nostri sistemi sono noti per la loro forza innovativa, la loro affidabilità e la loro sicurezza. Ciò è dimostrato non da ultimo dall'impressionante numero di 500 brevetti di cui siamo attualmente titolari, dalle navette multiple ai sistemi di accumulo e smistamento. Quest'anno, tuttavia, ci stiamo concentrando meno sullo sviluppo di prodotti e soluzioni specifiche e più sulla minimizzazione delle perdite di attrito nell'interazione di diversi moduli, software e partnership strategiche. In quest'ottica, riteniamo che le partnership strategiche siano la chiave per compiere il prossimo passo nel viaggio verso il magazzino di domani. Abbiamo nuove ed entusiasmanti collaborazioni, come quella con Google.
Pensate a cosa è possibile fare quando si combina l'esperienza decennale di Dematic nell'ottimizzazione dei processi con la capacità all'avanguardia di Google Cloud di raccogliere dati profondi grazie alle tecnologie di intelligenza artificiale (AI) e di apprendimento automatico (ML). La nostra visione comune è quella di trasformare il settore della supply chain andando oltre la gestione del magazzino ed entrando in una nuova era di ottimizzazione del magazzino. Si tratta di una svolta per il settore che consente a Dematic di sviluppare e implementare una serie di soluzioni, tra cui l'e-commerce e l'adempimento omnichannel per i principali mercati verticali.
Nel 2022 abbiamo anche annunciato un'altra partnership strategica con Dexterity, azienda statunitense specializzata in robotica di magazzino full-task. Combinando l'esperienza di fiducia nelle soluzioni avanzate per la supply chain con la tecnologia robotica più avanzata, la partnership Dematic/Dexterity fornirà al mercato soluzioni completamente integrate, autonome e scalabili, da sottosistemi specifici a operazioni complete.
Ci sono sviluppi interni che può citare?
Quando parliamo di ricerca e sviluppo, i vari marchi del Gruppo KION hanno collaborato con l'Istituto tedesco Fraunhofer per il flusso di materiali, o IML, che fa parte dell'organizzazione di ricerca orientata alle applicazioni Fraunhofer Gesellschaft, riconosciuta a livello internazionale, per sviluppare un piccolo veicolo di trasporto che lavora all'interno di uno sciame o di un gruppo di altri veicoli di trasporto simili per aprire un nuovo capitolo nella logistica di magazzino sotto diversi aspetti. Questi piccoli veicoli utilizzano l'intelligenza artificiale distribuita per coordinare i compiti come uno sciame.
"LoadRunner", il nome del prototipo di questa entusiasmante tecnologia per i magazzini.
La tecnologia è ideale per le attività di smistamento, come quelle utilizzate nei centri di distribuzione dei pacchi. Oltre a coordinarsi perfettamente, possono anche collaborare: diversi veicoli e fino a quattro rimorchi passivi possono collegarsi magneticamente tra loro per trasportare articoli grandi e ingombranti. Dematic ha una lunga storia con Fraunhofer, con cui ha collaborato circa 20 anni fa per sviluppare ulteriormente la nostra rivoluzionaria tecnologia multishuttle.
Come si inserisce il servizio clienti in questa pianificazione del futuro per i clienti?
Uno sguardo al nostro software innovativo e all'integrazione di un'impronta digitale è un buon punto di partenza: Permette di testare e pianificare virtualmente le regolazioni senza alcun rischio per il magazzino reale. L'ambiente virtuale serve anche come campo di prova in cui gli esperti Dematic possono insegnare ai futuri operatori del sistema come controllare il magazzino e risolvere i problemi in modo indipendente. Ciò consente loro di familiarizzare lentamente con i nuovi strumenti della quarta rivoluzione industriale. I nostri servizi di consulenza comprendono anche audit termografici, che possono essere utilizzati per individuare tempestivamente eventuali sovraccarichi nei sistemi e prevenire i guasti. I nostri servizi vanno quindi ben oltre la semplice manutenzione degli impianti. Il nostro obiettivo è fornire un servizio a 360 gradi che tenga conto delle riparazioni e degli adattamenti specifici per il cliente già in fase di progettazione.
Cosa contraddistingue questo approccio a 360 gradi?
Il fatto che affrontiamo il punto dolente dei nostri clienti. Spesso possono eseguire la manutenzione solo in determinati momenti o non possono permettersi alcun fermo macchina, soprattutto durante l'alta stagione. I nostri sistemi possono essere modificati in modo rapido e semplice per soddisfare le nuove esigenze, senza dover chiudere l'impianto. Il nostro approccio a 360 gradi significa che conosciamo ogni dettaglio di un progetto, il che rende più facile risolvere qualsiasi problema.
Ci sono progetti recenti per i quali i clienti che vogliono creare il loro magazzino del futuro dovrebbero prendere da esempio?
Non devo pensarci a lungo! Di recente abbiamo equipaggiato con la nostra tecnologia di automazione il nuovo centro di distribuzione premium di Landmark Group a Dubai, una multinazionale della vendita al dettaglio. Si tratta di una struttura enorme, con un'area di 265.000 metri quadrati, con quasi 2,2 milioni di cartoni e due milioni di capi appesi che ora possono essere stoccati e gestiti in modo efficiente. Questo rende l'impianto il più grande che Dematic abbia mai installato in tutto il mondo. Tra l'altro, viene utilizzato il nostro più grande sistema multishuttle con oltre 1.200 navette, 94 ascensori e quasi 950.000 posizioni di stoccaggio. Il magazzino pallet a scaffalature alte 43 metri, con 36.000 posti di stoccaggio, è anche uno dei più grandi del suo genere negli Emirati Arabi Uniti. Con questa struttura, Landmark stabilisce un punto di riferimento per tutto il Medio Oriente e oltre. Sia la gestione del magazzino che l'ottimizzazione del flusso di materiali sono controllate dal nostro software. Il software assicura il riposizionamento dinamico delle merci nei quattro magazzini automatizzati e crea la trasparenza dei dati necessaria per il monitoraggio in tempo reale, a cui si può accedere tramite vari cruscotti per tutte le aree funzionali.
