Costruire magazzini per l’e-commerce
Attivare un canale e-commerce sembra semplice, così molti hanno pensato di “convertire” dall’oggi al domani il sistema commerciale di vendita e distribuzione dei prodotti della propria azienda per approfittare di questa opportunità: in fondo si ricevono gli ordini, si prepara il materiale e si spedisce, magari con un corriere espresso per essere più veloci.
Tutto come prima allora, solo per scoprire che aprendo un canale on-line gli ordini arrivano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che il numero di clienti (e quindi di ordini) si moltiplica a dismisura, che ad ogni riga d’ordine spesso corrisponde una sola referenza (e quindi un solo collo), che il cliente, dopo il fatidico “click” di conferma, pensa di sentire suonare immediatamente il campanello e vedersi recapitare subito la merce.
A questo punto il nostro vecchio, caro e magari finora efficiente servizio logistico può andare in crisi, con conseguente calo del livello di servizio e soddisfazione del cliente; quella che sembrava un’ottima strada per incrementare fatturato e margini operativi si trasforma invece in un pericoloso boomerang commerciale.
Quindi niente è come prima e, di conseguenza, devono cambiare le modalità operative degli addetti alla logistica, i flussi delle merci, le modalità di identificazione prodotti ed i metodi di stoccaggio, i sistemi di picking ed allestimento ordini; ma anche i sistemi informatici, sia in termini di software che hardware, devono adeguarsi ed in molti casi “potenziarsi” per gestire al meglio le nuove regole dell’e-commerce.
Cambiamenti radicali che hanno spesso bisogno di molte risorse e che pertanto l’azienda viene posta davanti al seguente dilemma: trasformare in toto o in parte la propria logistica, oppure affidare le vendite e-commerce ad un operatore specializzato, che ha “costruito” edifici e sistemi di handling specifici.
Quali sono le principali caratteristiche di questi centri logistici specializzati?
- Localizzazione vicino ai centri di consumo ed ai consumatori, in modo da ridurre al massimo i tempi di trasporto
- Localizzazione vicino alle principali arterie stradali
- Ampie superfici, possibilmente modulabili ed incrementabili, necessarie a gestire un elevato numero di referenze in continua crescita
- Ampi spazi esterni per parcheggi e movimentazione mezzi
- Elevato numero di porte di scarico/carico merce
- Ampi spazi interni per la gestione dei resi che, soprattutto per certe merceologie di prodotti, possono essere molto rilevanti
- Adeguati spazi per la preparazione ed il confezionamento di un elevatissimo numero di colli
- Altezze delle campate non inferiori ai 12 mt, per utilizzo di soppalchi e mezzanini
- Elevato grado di impianti automatici per la movimentazione, lo stoccaggio e la preparazione dei colli
- Elevato grado di informatizzazione per la gestione ordini, picking, etc.
- Consumi energetici elevati a sostegno del grado di automazione ed utilizzo dei sistemi informatici.
NeT-LOG Consulting, partendo da una condizione “green field”, ha progettato e seguito la realizzazione del magazzino del principale operatore italiano di e-commerce, sviluppato su una superficie di 125.000 mq, con area coperta di 30.000 mq e altezze utili di oltre 12 mt.
Il magazzino, realizzato per supportare un flusso di circa 6.000.000 di pezzi e 2.600.000 colli, è in grado di gestire un picco di 10.000.000 di pezzi e circa 4.500.000 colli.
L’handling di magazzino prevede l’utilizzo di scaffalature portapallet servite da carrelli combinati filoguidati, sistemi a ripiani con passerelle nei mezzanini, linee di movimentazione automatiche con convogliatori, linee di chiusura colli automatiche e sistemi “put-to-light”. Sono previste aree specifiche per le attività di cross docking, gestione resi e magazzini a bulk per la gestione dei prodotti voluminosi.
NeT-LOG Consulting è una società di Consulenza Logistica con una elevata specializzazione operativa e tecnica, sviluppata in oltre 40 anni di esperienza con oltre 1.400 progetti realizzati e più di 400 Clienti, molti dei quali continuativi.
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