Consolidare l’order fulfillment per crescere: il percorso di Unifarco Laboratori
Fondata nel 1982, Unifarco Laboratori è una Società Benefit leader in Italia nella ricerca, sviluppo, produzione e distribuzione alle farmacie di prodotti cosmetici, nutraceutici, dermatologici, dispositivi medici, make-up e alimenti funzionali. Con oltre 900 dipendenti, serve più di 7.000 farmacie in Europa e gestisce un portafoglio in continua espansione di prodotti e marchi destinati a diversi mercati internazionali.
Situato in Veneto, il sito di Alpago è un nodo strategico della rete logistica di Unifarco: gestisce l’evasione degli ordini destinati ai principali mercati e movimenta circa il 40% dei prodotti complessivamente spediti dall’azienda. Oltre a garantire consegne espresse alle farmacie, il sito ospita l’Innovation Center logistico di Unifarco, dove nuove tecnologie e modelli operativi vengono testati sul campo prima di una possibile implementazione su più ampia scala.
Con l’aumento dei volumi d’ordine e l’evoluzione delle esigenze dei clienti, Unifarco ha scelto di rinnovare il proprio modello di evasione ordini. In collaborazione con Dematic, ha implementato un sistema di stoccaggio e fulfillment basato su AutoStore™, consolidando diverse attività di magazzino in un’unica soluzione scalabile, progettata per sostenere la crescita futura.
La sfida: gestire la crescita in più magazzini
Come molte organizzazioni con un’offerta di prodotti diversificata, Unifarco si trovava ad affrontare una crescente complessità delle attività di magazzino. L’azienda gestiva ogni anno un numero elevato di SKU, mentre gli ordini diventavano più frequenti, di dimensioni ridotte e distribuiti su un numero sempre maggiore di referenze. In precedenza, gli ordini internazionali venivano gestiti attraverso vari magazzini distinti, con attività di picking manuale organizzate per famiglia di prodotto. Questa configurazione richiedeva un elevato coordinamento tra le diverse aree e comportava lunghi spostamenti degli operatori e numerose movimentazioni, limitando la possibilità di aumentare in modo efficiente la capacità operativa al crescere dei volumi.
Anche lo spazio era una criticità: per sostenere la crescita senza compromettere i livelli di servizio, il modello esistente avrebbe richiesto un ampliamento del magazzino. Unifarco puntava inoltre a migliorare l’ergonomia e a creare un ambiente di lavoro più organizzato per gli operatori.
La rapidità richiesta dalle farmacie rendeva la sfida ancora più complessa. Nel sito di Alpago, l’efficienza delle attività di picking, imballaggio e spedizione è essenziale per garantire l’evasione espressa degli ordini e mantenere elevati livelli di servizio.
«Avevamo bisogno di una soluzione in grado di supportare volumi crescenti e un assortimento sempre più ampio, mantenendo flessibilità e qualità del servizio», afferma Alvise Alberto Peruzzo, Logistic Project Manager di Unifarco.
La soluzione: consolidare le attività con AutoStore
Nell’ambito di una gara competitiva, Dematic ha proposto AutoStore come soluzione più efficace per rispondere alle specifiche esigenze di Unifarco.
«Unifarco doveva gestire un elevato numero di SKU e requisiti di personalizzazione dei prodotti, massimizzando al contempo la capacità all’interno della struttura esistente», spiega Rosario Filomena, Expert Sales Manager di Dematic Italia. «Una soluzione basata su AutoStore rispondeva pienamente a queste esigenze, consentendo a Unifarco di consolidare le attività e, allo stesso tempo, creare una piattaforma scalabile, capace di evolvere insieme al business».
Il sistema è stato progettato per supportare le attività di stoccaggio ed evasione ordini all’interno dell’edificio esistente.
L’impianto ha un’impronta a terra di circa 750mq, comprende diverse porte di picking e porte di decanting e gestisce poco meno di 2.000 SKU.
Il nuovo sistema ha consolidato quattro magazzini separati in un’unica soluzione goods-to-person integrata. I prodotti raggiungono direttamente gli operatori, riducendo gli spostamenti, semplificando i flussi e rendendo più efficiente l’evasione degli ordini.
I risultati: più capacità, meno complessità
Il progetto ha generato miglioramenti operativi significativi. Unifarco registra un risparmio operativo medio significativo nel reparto logistico dedicato alle spedizioni, oltre a un aumento sostanziale della capacità di spedizione. Il consolidamento delle attività di magazzino ha inoltre liberato spazio prezioso. Anziché ampliare la superficie per sostenere la crescita, Unifarco ha potuto aumentare il throughput rimanendo ampiamente all’interno dell’impronta esistente. L’azienda ha ottenuto anche importanti benefici qualitativi.
Il sistema ha ridotto gli spostamenti e la movimentazione manuale, migliorando l’ergonomia grazie all’eliminazione dei prelievi dai livelli più bassi e più alti. Secondo Unifarco, il processo di evasione ordini è ora più organizzato e affidabile, senza rinunciare alla flessibilità necessaria per adattarsi alle esigenze dei clienti.
«La stabilità e la disponibilità del sistema continuano a sorprenderci», afferma Alvise Alberto Peruzzo. «La soluzione si è adattata efficacemente alla crescita dei volumi e della complessità operativa».
Oltre ai benefici operativi immediati, il progetto di Alpago rappresenta una tappa importante nella strategia logistica di Unifarco.
Consolidando l’evasione ordini e dimostrando concretamente il valore dell’automazione, ha permesso a Unifarco di sviluppare competenze, fiducia e know-how interni per proseguire il percorso di innovazione. L’esperienza maturata nell’Innovation Center di Alpago sta ora orientando la progettazione del nuovo hub logistico, nel quale l’automazione avrà un ruolo ancora più centrale.
«Alpago ci ha mostrato il potenziale dell’automazione», afferma Alvise Alberto Peruzzo. «I risultati ottenuti ci hanno dato la fiducia necessaria per continuare a evolvere la nostra rete logistica».
Unifarco Laboratori
Fondata nel 1982, Unifarco è una delle principali aziende italiane nel settore dei prodotti per farmacia, salute e cura della persona. Serve più di 7.000 farmacie in Europa con un’ampia gamma di cosmetici, nutraceutici, prodotti dermatologici, dispositivi medici, make-up e alimenti funzionali. Con sede a Santa Giustina, conta oltre 900 dipendenti ed è presente in diversi mercati europei.
