Come lo stile di leadership influenza le prestazioni del team
Quale stile di leadership risulta più efficace: quello che dà chiare indicazioni al team o quello che consente ai suoi membri di prendere le loro decisioni?
Secondo un recente studio del gruppo di Natalia Lorinkova, non si tratta tanto di quale stile sia meglio impiegare, ma di quando impiegarlo.
I risultati hanno mostrato che, se avere un approccio "direttivo" ottiene risultati, in qualche caso un team responsabilizzato è più efficace quando si tratta di migliorare le prestazioni.
I ricercatori hanno formato 60 team di cinque membri ciascuno, cui è stato chiesto di completare un lavoro di strategia informatica durante 10 sessioni di lavoro del team. Metà dei team erano guidati da leader "direttivi" che hanno fornito chiare istruzioni e feedback, senza lasciare posto ad alcuna confusione su quali compiti dovessero essere completati. Gli altri 30 team avevano invece leader "responsabilizzanti", che hanno incoraggiato i vari membri ad assumersi le proprie responsabilità e poi lavorare tra di loro.
Tutti i leader erano essi stessi partecipanti attivi che, in precedenza, avevano riportato i punteggi più elevati nelle scale di leadership "direttiva" e "responsabilizzante". Ad essi erano stati anche forniti corsi di leadership e altre risorse prima che iniziasse lo studio, per aiutarli a conservare il loro approccio alla leadership con i loro team.
I risultati dello studio hanno mostrato che i team con i leader direttivi ottenevano prestazioni migliori durante le prime cinque sessioni. Nelle sessioni dalla 6 alla 10, al contrario, erano i team responsabilizzati che registravano i maggiori miglioramenti. Questo suggerisce che la responsabilizzazione dei membri del team richiede tempo, ma, nel caso abbia effetto, ha un notevole impatto sulle prestazioni con i membri che apprendono come lavorare meglio con gli altri.
L'analisi ha confermato che ci sono diverse ragioni dietro questi risultati: i gruppi responsabilizzati imparavano un migliore coordinamento, si sentivano psicologicamente "al comando" e, alla fine dello studio, erano in grado di caratterizzare più accuratamente le capacità e la concentrazione dei loro colleghi su altri compiti.
Analizzando la ricerca con l'Intelligenza Emotiva attraverso il questionario EBW®
Sebbene i compiti messi a punto dai ricercatori per questo studio non si possano necessariamente tradurre in tipiche attività lavorative, i risultati sono interessanti e mostrano un elevato potenziale. In particolare, meriterebbe studiare più a fondo le implicazioni del ruolo dello stile di leadership rispetto allo stadio di sviluppo di un team. Questa ricerca mette in rilievo quanto sia importante per un leader comprendere i processi dinamici all'interno di un team – la posizione relativa di ogni membro rispetto all'altro e rispetto al team nella sua interezza.
Capire e gestire la dinamica di un team è un'arte sofisticata. Per renderla più accessibile ci sono almeno 3 semplici passaggi:
1) Definire Ruoli e Responsabilità
Team che mancano di concentrazione o direzione possono rapidamente sviluppare dinamiche scadenti, in seguito allo sforzo degli individui per capire il loro ruolo nel gruppo. Create uno "statuto" del team – definitene missione e obiettivi, così come le responsabilità di ogni individuo – non appena il team viene formato. Assicuratevi che tutti abbiano una copia del documento e richiamatelo regolarmente alle persone. Siate preparati a cambiare ruoli e responsabilità con l'evolversi del team.
2) Abbattete le Barriere
Utilizzate esercizi di team-building per capire cosa motiva gli individui all'interno del team e sviluppate una "Intelligenza Emotiva" del team (vedere qui per saperne di più). Utilizzate esercizi per facilitare un inserimento "dolce" di nuovi membri nel team, e aiutate il team a comprendere la natura sottostante alle emozioni che hanno un impatto sul comportamento e le prestazioni di un team.
3) Imparate a riconoscere e affrontare la tensione di un team
Prestate attenzione a:
- Affermazioni cariche di emotività (ad es. "Detesto lavorare con quel gruppo")
- Generalizzazioni (ad es. "Questa idea non convincerà nessuno")
- Mancanza d'interesse (ad es. "Questa è davvero una priorità fondamentale?")
- Conflitto intrinseco (ad es. "Non siamo bravi a risolvere i problemi")
Offrite feedback - mostrate ai membri del vostro team l'impatto di ciò che dicono e incoraggiateli a riflettere su come possono cambiare il loro comportamento.
Utilizzare la BEI (Business Emotional Intelligence) e adattare il proprio stile di leadership in base all'interesse, alle competenze e alle abilità dei membri del proprio team, è la chiave per ottenere elevate prestazioni.
I leader che hanno sviluppato la loro BEI e hanno appreso come adattarsi ad un ambiente in evoluzione, hanno sicuramente un vantaggio sul lavoro.
Strumenti avanzati con il Sistema Psicometrico EBW® consentono di analizzare l'intelligenza emotiva sul luogo di lavoro per creare Leader migliori e analizzare attraverso l'assessment del Team le relazioni all'interno del gruppo.
Questo impatterà sulle relazioni aiutando a capire come le emozioni influenzano la produttività e la comunicazione, dando la possibilià di creare Team ad alta performance.
