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"Single day" e altri grandi eventi on-line

di Alberto Lichene Altro record per il Single Day di Alibaba, 11 novembre 2016 Altro record di vendite per il «Singles Day» cinese, ovvero il “giorno dei single”: ben 17,8 Miliardi di dollari di valore ...

Le caratteristiche tipiche dei mercati

di Alberto Lichene Vediamo di riassumere brevemente le caratteristiche che contraddistinguono le diverse tipologie di mercati, analizzando sia i comportamenti dei clienti che le strategie commerciali ...

Il processo d’acquisto online

di Alberto Lichene Riprendiamo il concetto di Customer Journey trattato in un precedente articolo: nell'immagine seguente riportiamo un esempio di come si può rappresentare il processo d'ordine nella vendi ...

Il Customer Journey e la Customer Experience

di Alberto Lichene L'importanza della Customer Experience Uno degli aspetti più importanti che tutte le aziende dovrebbero tenere in grande considerazione, e che per le transazioni "on line" ciò c ...

L’evoluzione del mercato e-commerce

di Alberto Lichene Si è sempre parlato molto di e-commerce: cerchiamo di fare un po' di chiarezza su questo ampio e sempre più importante canale di vendita; cominciamo con le definizioni e l'evoluzion ...

I vantaggi dell’e-commerce e le modalità di vendita

Sull'argomento può interessarti anche: "L'evoluzione del mercato e-commerce" di Alberto Lichene I vantaggi dell'e-commerce I motivi di questo continuo e inarrestabile successo sono legati ai vant ...

Intervista ad Alberto Lichene, Supply Chain Manager di Staples ...

Alberto Lichene è un ingegnere, ha iniziato a lavorare nel 1993 in un’attività di vendita per corrispondenza; nel 1997 ha accettato la sfida della logistica. Oggi è il Supply Chain Manager per Staples ...
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